E-trgovina je postala priljubljen način nakupovanja za potrošnike in prav tako skoraj nujna za podjetja, za prodajo svojih izdelkov in storitev. 
V času Covid 19  smo lahko bili priča porastu spletnih trgovcev in uspešnih zgodb spletnega poslovanja. Nekatera podjetja so do danes zaprla svoja vrata, druga so se uspela obdržati in sledijo hitro spreminjajočim se trendom na področju spletnega poslovanja. 

Zaradi nasičenosti trga, ki je hkrati še hitro spreminjajoč, je ključ do uspeha prilagodljivost in hitra odzivnost. Podjetja, ki se so del spletne trgovine ne smejo zaspati na lovorikah, temveč konstantno slediti trendom, ter tako ohranjati prednost pred konkurenco.

Ena od prednosti podjetja pred konkurenco je sposobnost hitre prilagoditve. Hitra prilagoditev in sledenje trendom na trgu pa je mogoča z digitalizacijo podjetja. Prvi korak pri digitalizaciji poslovanja je izbira poslovno informacijskega sistema (ERP). ERP sistem mora biti fleksibilen, odprt, predstavljati mora centralni sistem, kjer se zbirajo podatki in so na voljo tudi drugim sistemom. Primer ERP sistema, ki nudi digitalizacijo spletnim trgovcem je: MetaKocka. 
V ERP sistemu se podatki zbirajo, obdelujejo in spremljajo. Tako je ERP lahko delovno orodje, kot tudi orodje, ki predstavlja vpogled v poslovanje in prihodnje poslovne odločitve. 

Podjetja, ki se ne digitalizirajo dovolj hitro in so ujetniki rigidnih ERP sistemov ali morda še vedno večino stvari počnejo ročno in uporabljajo zastarele procese, na trgu ecommerce poslovanja, niso konkurenčna. Na digitalizacijo je potrebno gledati kot vložek, vložek, ki prinaša rast in s katero lahko žanjemo večje poslovne uspehe. 

Poleg digitalizacije poslovanja je v svetu spletne trgovine za obstoj in rast pomembna razširitev prodajnih kanalov. V preteklosti je bilo dovolj, da je spletni trgovec svoje produkte postavil na spletno stran in preko Facebooka pričel z oglaševanjem. Danes temu ni več tako in je sam prodor na nasičen trg veliko bolj otežen. 
Spletni trgovci, ki svoje produkte pred potencialnega kupca postavijo skozi različne kanale so tako veliko bolj uspešni. Za večkanalno prodajo ni potrebno, da so trgovci prisotni povsod - le povsod tam, kjer so njihove stranke. To vključuje integracijo vseh stičnih točk, da lahko strankam ponudijo točno to, kar potrebujejo, kadar to potrebujejo in na kateri koli napravi.

Poleg Facebook in Google oglasnih kampanj v zadnjem času podjetja poskušajo svojo prodajo uveljaviti tudi na TikToku. TikTok prinaša določene prednosti: subtilno prikazovanje prenasičenih oglasov, nova ciljna publika, prikaz produkta preko vplivneža…

 V ospredje prihajajo tudi Marketplace oziroma tako imenovane spletne tržnice. Kjer lahko svoj produkt prodajalec postavi, na že uveljavljeno prodajno mesto. 

 Še vedno pa velja v prodajni kanal vključiti email in SMS. Predvsem zadnji je učinkovit, saj direktno doseže potencialnega kupca. 
SMS v ospredje pride pri posredovanju prodajnih akcij in Obnovitev zapuščenih košaric. 
Kupec, ki je zapustil košarico po tem ko smo ga že skoraj prepričali v nakup, je kupec, ki morda potrebuje dodatno spodbudo. Ta spodbuda avtomatizirano pride s strani SMSa in avtomatizacije zapuščenih košaric. 

Priporočilo produktov je v zadnjem času velik trend spletnega nakupovanja. Podjetja se poslužujejo te metode, saj želijo iz potencialnega kupca iztržiti čim več. Obstaja veliko različnih strategij, ki jih lahko podjetja uporabijo za priporočanje izdelkov strankam, ki so se izkazale kot uspešne:

Prilagojena priporočila: uporabite podatke o strankah, kot sta zgodovina nakupov in vedenje brskanja, da predlagate izdelke, ki so prilagojeni njihovim zanimanjem.

Navzkrižna prodaja: Ko stranka razmišlja o nakupu, predlagajte sorodne ali dopolnilne izdelke, ki bi jo morda zanimali.

Prodaja na višji nivo: strankam ponudite možnost nadgradnje na izdelek višjega cenovnega razreda ali na paket izdelkov po znižani ceni.

Posebne ponudbe in promocije: strankam ponudite časovno omejene popuste ali pakete, da jih spodbudite k nakupu.

Združevanje izdelkov: strankam ponudite možnost nakupa paketa izdelkov po znižani ceni.

Programi zvestobe strank: Nagradite stranke za ponavljajoče se nakupe s posebnimi ugodnostmi in popusti.