Dostavne službe

Otprema u nekoliko klikova i automatsko praćenje narudžbi

Provjeri kurirske službe (80)
Kako vam veza olakšava posao?

Priprema i slanje podataka o dostavi Vaših narudžbi za sve narudžbe odvijaju se jednostavno i brzo. Odabirete sve narudžbe koje želite poslati, šaljete podatke kurirskoj službi i kao odgovor dobivate naljepnice i brojeve za praćenje koje možete slati svojim kupcima, čime se smanjuje broj nepreuzetih/neisporučenih paketa.

Snimka zaslona sučelja za praćenje pošiljki trgovine Metakocka. Prva ikona statusa, koja predstavlja 'U pripremi', označena je zelenom bojom, dok su sljedeći koraci, poput otpreme i dostave, sivi. Također je vidljiv broj za praćenje i uključena opcija za SMS obavijesti.
Praćenje pošiljki i automatske obavijesti

Nakon slanja dostavnoj službi, svaka poslana narudžba dobiva broj za praćenje, koji Vam omogućava točan pregled statusa isporuke poslanih pošiljki od Vašeg skladišta do vrata kupca u stvarnom vremenu za svaku narudžbu. Točan pregled olakšava komunikaciju s kupcima i omogućava brzu intervenciju ako je kupac bio nedostupan ili nije preuzeo pošiljku.

Sve zemlje 28

Open Filters  (1) 39 od 39 proizvoda
Sve Zemlje 39

Order Management u brojkama

dnevnih narudžbi

online trgovina

narudžbi u posljednjem mjesecu

dostavljenih država

Pogosta vprašanja (FAQ)

Kako funkcionira integracija s dostavnom službom?

Preuzimate narudžbe iz web trgovine i jednim klikom ih šaljete dostavnoj službi. Sustav vraća naljepnice i brojeve za praćenje koji se bilježe u trgovini i vidljivi su kupcu.

Mogu li poslati podatke za više narudžbi odjednom?

Da. OM omogućuje grupno slanje podataka za sve odabrane narudžbe. Naljepnice i brojevi za praćenje generiraju se za svaku pošiljku posebno, a statusi narudžbi se istovremeno ažuriraju.

Kako kupci primaju obavijesti o dostavi?

Prilikom slanja narudžbe OM automatski šalje e-poruku (i po potrebi SMS ili Viber) s brojem za praćenje i poveznicom na stranicu za praćenje. Dodatne promjene statusa dostave šalju dodatne obavijesti.

Je li praćenje statusa pošiljke automatsko?

Da. Na temelju broja za praćenje OM periodično provjerava stanje kod dostavne službe i ažurira događaje (priprema, otprema, dostava, neuspjela dostava itd.). Tako imate pregled dostave u stvarnom vremenu.

Kako rješavam neuspjele dostave ili pogrešne adrese?

Koristite pregled događaja pošiljke za kontakt s kupcem i brzo ažuriranje adrese. Modul Uređivanje Adresa pomaže otkriti uobičajene pogreške (nepotpuna ulica, pogrešan poštanski broj, nedostaje telefonski broj

Podržavate li paketomate?

Da. Podržavamo slanje na lokacije paketomata. Kupci mogu preuzeti pakete u paketomatu. Moguće je i automatsko obavještavanje kada paket stigne u paketomat ili kada tamo čeka. Nakon preuzimanja, račun se automatski šalje.

Podržavate li plaćanje pouzećem?

Da, narudžbe se mogu platiti unaprijed ili pouzećem. U slučaju plaćanja pouzećem, iznos otkupnine prikazuje se na dostavnoj naljepnici. Moguće je i kombinirano plaćanje – dio unaprijed, a dio prilikom preuzimanja.

Možemo li slati iz fulfillment centra?

Order Management omogućuje brzo i jednostavno slanje iz fulfillment centra. U kombinaciji s našom Fulfillment platformom, dostavne službe mogu skladištiti, pakirati i slati u vaše ime. Rezultat? Brža dostava i manji troškovi.

Snimka zaslona sučelja za praćenje pošiljki trgovine Metakocka. Prva ikona statusa, koja predstavlja 'U pripremi', označena je zelenom bojom, dok su sljedeći koraci, poput otpreme i dostave, sivi. Također je vidljiv broj za praćenje i uključena opcija za SMS obavijesti.