Dostavne službe

Odprema z nekaj kliki, avtomatsko sledenje naročil do kupca

Kako vam integracija olajša delo?

Priprava in pošiljanje podatkov za dostavo vaših naročil je enostavno in hitro. Izberete vsa naročila, ki jih želite odpremiti, pošljete podatke na dostavno službo kot odgovor pa pridobite nalepke in sledilne številke. Te lahko pošljete vašim kupcem ali pa se avtomatsko zapišejo v naročila v vaši spletni trgovini kar zmanjša število neprevzetih/ nedostavljenih paketov.

Sledenje pošiljk in avtomatsko obveščanje

Vsako poslano naročilo po pošiljanju na dostavno službo pridobi sledilno številko, ki omogoča, da imate za vsako naročilo točen pregled o statusu dostave poslanih pošiljk od vašega skladišča do vrat kupca v realnem času. Točen pregled olajša komunikacijo s kupci in omogoča hitro posredovanje v kolikor je bil kupec nedosegljiv ali pošiljke ni prevzel.

Vse države 28

Odpri filtre  (1) 45 od 45 izdelkov
Vse Države 45

Vsi izdelki

1 Država

Acs

2 Država

Asendia

1 Država

BexExpress

4 Država

BoxNow

2 Država

Delnext

2 Država

DHL

1 Država

DPD

1 Država

Easy Mail

1 Država

Econt

19 Država

Expedico

1 Država

Fedex

13 Država

GLS

1 Država

Hermes

1 Država

hpekspres

1 Država

InPost

1 Država

Mik Mik

1 Država

MRW

18 Država

Packeta

5 Država

Pactic

1 Država

Paket 24

1 Država

Posti

5 Država

PostNL

1 Država

PPL

1 Država

Sameday

1 Država

SEUR

1 Država

Swiss Post

3 Država

Unifaun

Order Management v številkah

dnevnih naročil

povezanih trgovin

naročil v zadnjem mesecu

dostavljenih držav

Pogosta vprašanja (FAQ)

Kako poteka integracija z dostavno službo?

Iz spleta prenesete naročila, nato jih z enim klikom pošljete na dostavno službo. Sistem vrne nalepke in sledilne številke, ki se zapišejo v spletno trgovino in so vidne kupcu.

Ali lahko podatke za več naročil pošljem hkrati?

Da. OM omogoča množično pošiljanje podatkov za vsa izbrana naročila. Nalepke in sledilne številke se generirajo za vsako pošiljko posebej, hkrati pa se posodobijo statusi naročil. 

Kako kupci prejmejo obvestila o dostavi?

Ob odpremi OM samodejno pošlje e‑pošto (in po potrebi SMS ali Viber) s sledilno številko in povezavo na stran sledenja. Dodatne posodobitve dostavnih statusov pošiljajo dodatna obvestila. 

Ali je sledenje statusu pošiljke samodejno?

Da. Na podlagi sledilne številke OM periodično preverja stanje pri dostavni službi in osvežuje dogodke (priprava, odprema, dostava, neuspešna dostava ipd.). S tem imate pregled dostave v realnem času.

Kako rešujem neuspešne dostave ali napačne naslove?

Uporabite pregled dogodkov pošiljke za stik s kupcem in hitro posodobitev naslova. Modul za urejanje naslovov pomaga odkriti tipične napake (nepopolna ulica, napačna poštna številka, manjkajoča telefonska številka...). 

Ali podpirate paketomate?

Ja. Podprto imamo pošiljanje na lokacije. Stranke lahko prevzamejo pakete na paketomatih. Možno je tudi samodejno obveščanje ko paket pride v paketomat, ali ko tam čaka. Ko se prevzame pa se samodejno pošlje račun.

Ali podpirate plačilo ob povzetju?

Ja, naročila so lahko plačali v naprej, ali pa imajo plačilo po povzetju. V primeru plačila po povzetju, bo na dostavni nalepki viden znesek odkupnine. Možno je tudi uporabljati kombinirano, da je naročilo deloma plačano in deloma po prevzetju.

Ali lahko pošiljamo iz fulfilment centra?

Order Management vam omogoča hitro in enostavno pošiljanje iz fulfilment centra. V kombinaciji z našo Fullfilment platformo, lahko dostavne službe skladiščijo, pakirajo in pošiljajo v vašem imenu. Rezultat? Hitrejša dostava in manjši stroški.