Pospešite
--- | spletnih naročil do 1000x

Avtomatizirajte proces obdelave, odpreme in sledenja spletnih naročil.  
V nekaj minutah obdelajte naročila, izdelajte nalepke in sledite paketom do vrat vaših kupcev.

Povezano z vsemi večjimi e-commerce platformami

Z Order Management-om  
do avtomatizacije

Order Management

Hitra izdelava nalepk

Priprava in pošiljanje podatkov za dostavo vaših naročil za vsa naročila je enostavno in hitro. Izberete vsa naročila, ki jih želite odpremiti, pošljete podatke na dostavno službo kot odgovor pa pridobite nalepke in sledilne številke, ki jih lahko pošljete vašim kupcem, kar zmanjša število neprevzetih paketov.

Urejanje naslovov

Pametno preverjanje dostavnih podatkov

Urejanje naslovov je pametni urejevalnik, s katerim prihranite čas in denar, saj zaznava morebitne napačne naslove, kontaktne podatke na prejetih naročilih, preden jih odpremite. Zmanjšanje števila nedostavljenih paketov bo občutno. 

Analitika

Vsi analitični podatki
na enem mestu

Napovedovanje na podlagi preteklih vzorcev

Hitro zaznavanje težav in pomanjkljivosti poslovanja

Uvid prostora za napredek

Spremljanje in nadzor nad poslovanjem

Enostavno načrtovanje

Vračila

Enostavno upravljanje reklamacijskih zahtevkov

Modul vračil je zasnovan za enostavno obvladovanje, obravnavo, procesiranje reklamacijskih zahtevkov. Omogoča sprejem zahtevka, ki ga vaša stranka odda na spletni strani, obdelavo glede na zahteve kupca, ter vračilo kupnine v kolikor je le to zahtevano.

DigitalIizirano skladišče

Mobilni čitalec EAN kod 

Mobilni android čitalec Bar (EAN) kod omogoča neovirano, hitro in natančno delo v skladišču, kar zmanjša število napak, skrajša čase pri delu z zalogo. Vse potrebne informacije so takoj po skeniranju kod prikazane na ekranu, kar zagotovi nadzor in odpravi napake.

Brezskrbna dostava naročila

Integrirane dostavne službe

Integrirane dostavne službe kot so Pošta, Gls, Dpd, DHL, FedEX, BRT, Packeta.. omogočajo avtomatsko kreiranje nalepk in pridobitev sledilnih številk. Prikaz statusa pošiljke znotraj naročila v omogoča kontrolo, kje se naročilo nahaja v realnem času.  

Obveščanje o odpremi

Povezava z email sistemom, SMS-i, Viber, Whatsup omogoča avtomatsko obveščanje vaših kupcev o odposlanih pošiljkah in vsebinah, katere želite posredovati vašim kupcem. Obvestila so lokalizirana in vsebujejo tudi tracking kodo, kar omogoča vašim kupcem vpogled statusa naročenega paketa.

Sledenje pošiljk

Oddanim pošiljkam se s pomočjo sledilnih številk povezanih dostavnih služb sledi od vaše lokacije do vrat kupca. Status dostave naročila je za hiter pregled prikazan tudi v naročilu. Dostavljena naročila se avtomatsko zaključi in kupcu pošlje elektronski račun in po potrebi potrdi na Fursu..

Order Management v številkah

dnevnih naročil

povezanih trgovin

naročil v zadnjem mesecu

dostavljenih držav

Kako lahko Order Management
pomaga vam?

Optimizacija procesov pri obdelavi naročil vašemu podjetju lahko prihrani veliko časa in dodatnih stroškov.

Podpora hitri rasti naročil, na več trgih hkrati

Fleksibilnost in skalabilnost infrastrukture na kateri stoji Order management omogoča, da ne glede na to kako hitro raste vaša prodaja in koliko različnih trgovin/ trgov odprete, temu lahko sledi in zagotovi, da celoten sistem deluje nemoteno.

Natačnen pregled odkupnin

V kolikor število naročil narašča in je del naročil plačan z odkupnino ( COD ), postane kontrola za katera dostavljena naročila so vam dostavne službe že nakazale pobrane odkupnine in za katere ne, zelo zamudno in zahtevno opravilo. V Order managementu se specifikacijo odkupnin enostavno uvozi in automatika poskrbi, da se naročila ki jim pripada odkupnina označijo kot plačana. S tem pridobite takojšenj pregled katere odkupnine še lahko pričakujete.  

Zmanjšanje števila neprevzetih paketov

Neprevzeti paketi podjetju povzročajo dodatne stroške, poveča se možnost, da se paket in artikli v njem poškodujejo, zato je pomembno da podjetje zmanjša le te na minimum. 

Modul Preverjanje naslovov poskrbi, da se naslovi kupcev v tujini preverijo in problematične označi, ter s tem onemogoči, da bi šli v pakiranje. Ustrezno urejeni in pravilni pa gredo avtomatsko naprej v pakiranje in odpošiljanje. S pomočjo obveščanja preko SMS, Viber, email-a o statusu dostave paketa se zagotovi, da se število neprevzetih precej zmanjša. 

Povečajte zadovoljstvo kupcev

Kupci, ki so aktivno obveščeni o poteku pakiranja in dostave njihovega naročila se radi vračajo, saj nakup ni stresen. Automatika obveščanja pa razbremeni  operativo spletne trgovine, saj se zmanjša število klicev in emailov, omogoča pa tudi, da v zaključku elektrosko pošljete račun in navodila za uporabo. 

Hitrejše reševanje vračil, zamenjav

Modul Vračil ponudi možnost, da se v spletni trgovini namesti formo, kjer kupci sami vnesejo vse potrebne podatke za izvedbo procesa vračil/ reklamacije ali zamenjav, oddajo slike, komentarje, kar pomeni, da ni več ročnega preverjanja in iskanja naročil, ki se vračajo. Proces zahtevka je avtomatiziran, kot tudi izvedba morebitnega povračila zneska nakupa.

Globalno, povezano

Order management je integriran z vsemi večjimi platformami spletnih trgovin in dostavnimi službami tako znotraj EU kot izven, kar omogoča podpori širitve prodaje znotraj EU kot tudi izven nje - torej prodajo globalno.